Я таки совсем без мозгов - все-таки, вошла на этот сайт (в памяти компьютера сохранился пароль, а я его не помню. Пишу, что забыла пароль, они обещают прислать и не присылают).
Так проблема в том, что у меня профиль был деактивирован больше года назад, а сейчас, войдя на сайт, я его снова включила. Отключить не могу - требуют ввести пароль, а я его забыла!