![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
Аптека "Хайфа-Хрони", в которой я с сегодняшнего дня работаю, - это один из отделов огромного аптечного склада, снабжающего медикаментами весь Север страны. "Хрони" выполняет несколько функций.
Во-первых, в округе (как и во всей стране) есть множество киббуцев и маленьких поселений, в которых нецелесообразно держать поликлинику с аптекой. В тоже время, люди не прекращают болеть, и от них нельзя требовать, чтобы за лекарствами они ездили в ближайший город. Поэтому в таком поселке собирают рецепты на "хронические" лекарства (то, что человек принимает долгое время: от давления, сахарного диабета, холестерола и т.д.) и раз в месяц отсылают их в "Хрони" (вот откуда название аптеки). И фармацевты выполняют свою обычную работу: берут в руки рецепт, собирают выписанные лекарства, записывают их на определенного больного и снимают получившуюся сумму с предоставленного счета. Все как обычно, только больной при этом не стоит по другую сторону прилавка. За несколько часов (или за пару дней - зависит от величины населенного пункта и количества больных) все лекарства на месяц готовы, и прибывший посыльный забирает их. До следующего месяца.
Этим занимаются рядовые фармацевты, которых в аптеке трое, а также заведующая и заместитель (ваша покорная слуга), когда у них выпадает свободное время.
А свободного времени у начальства мало, потому что "Хрони", помимо вышеописанного, снабжает аптеки и больницы округа некоторыми лекарствами. Склад поставляет в аптеки большие количества "простых" и сравнительно дешевых лекарств, а когда речь заходит о редких или дорогостоящих, то этим уже занимается "Хрони". И лекарств этих огромные количества (сегодня я занималась только этим, и могу сказать, что знакома более-менее только хорошо если с пятой частью списка. Все остальные наименования я слышала впервые).
И возня с этими дорогими и редкими препаратами может занять почти целый день: получить заказ от больницы или аптеки, отправить заказ (из-за огромной стоимости, доходящей иногда до сотен тысяч за одно наименование, невозможно заказывать это заранее и держать у себя под рукой "на всякий случай). В это время приходит заранее заказанный товар, и надо убедиться, что это именно то, и в нужном количестве. А потом разобрать (не физически разобрать ящик - для этого есть кладовщик) заказанное и выписать: это в больницу, это в другую больницу, это в медцентр. Потом придет кладовщик, заберет отпечатанные накладные и рассортирует лекарства по ящикам, чтобы ждали посыльного.
В это же время звонят из аптек со всего Севера, тоже с заказами. Могут не звонить, а присылать факс или е-мейл (правда, с электронной почтой полно накладок, эта система новая и неотработанная, так что пока стараемся работать по старинке). И тоже нужно оформить накладную.
А тут приходит "рецепт" - отделение онкологии крупнейшей больницы Севера присылает список требуемых лекарств на ближайшие две недели. Что с ними делать, я пока не знаю - это мне скажут завтра. А пока я пересчитала количество листов и отправила подтверждение, что получила все, в полном количестве.
Кроме того, другие аптеки присылают к нам "мертвый остаток" - залежавшийся у них товар (если он достаточно дорогой). А потом другая аптека может увидеть, что у нас есть то, чего им как раз и не хватает, и попросить. А я пришлю.
Скорее всего, я назвала примерно половину того, что обычно делает зав.Хрони (а то и меньше - я же тут только первый день). А, ну еще есть работа, связанная с управлением: отчеты-ведомости присутствия работников, количество сделанного... Но так в любой аптеке, тут ничего особенного нет.
Почему я так всё говорю "я", да "я"? Да потому что сегодня зав.Хрони пришла на работу на пару часов, чтобы "ввести меня в курс дела". А потом она вернулась на больничный. Правда, она дала мне пока свои пароли и доступы к системе, и отвечает на телефон из дома. Но в основном, я тут кручусь одна. Впрочем, нет. Я хожу хвостом за кладовщиком и спрашиваю у него все, даже очевидные вещи. Кладовщик - прекрасной души человек с неисчерпаемым терпением говорит мне, что делать, а я делаю и тут же записываю в тетрадь все, каждый свой шаг. Вплоть до того, куда складывать занесенные в систему накладные.
Голова у меня идет кругом, мне кажется, я ничего не помню, я ничего не успеваю (хотя, я успела почти все, что нужно было сделать сегодня). В конце рабочего дня осталось неприятное ощущение собственной беспомощности и никчемности (очень знакомое и почти забытое - я всегда так начинаю на новом месте).
И в то же время, я очень хочу научиться всему, получить собственные пароли и доступы, чтобы держать здесь все в своих руках. До сих пор у меня не было такого желания, ни в одной из аптек. Потому и записываю все подряд - какое-то время буду учиться, потом - работать со шпаргалкой, а потом - самостоятельно, никого не спрашивая. Немного осмотрюсь, чтобы подтвердить свою догадку - как организовать рабочий день. Потому что основное напряжение выпадает на утренние часы: телефон звонит, не переставая, факсы идут один за другим, всем от меня что-то надо, и я делаю десять дел одновременно. После одиннадцати звонков становится все меньше, а после часа вообще наступает мертвый сезон. Надо будет прикинуть, какие дела могут подождать до этого времени - ведь пока мне все кажется одинаково срочным и важным.
Зато нереальный кайф возращаться домой после трех часов, до того, как начнутся сумасшедшие пробки! Заведующая очень спокойно отнеслась к тому, что я дважды в месяц буду выходить на три часа раньше - на учебу (я помню, как скривилась моя предыдущая начальница от этого известия).
И еще - с тех пор, как я там была в последний раз, коллектив поменялся наполовину (люди ушли на пенсию), и сама аптека вместе со складом переехала на новое место. Теперь мы находимся в большом помещении, работаем, не толкая друг друга локтями, обедаем за столом в комнатке-кухне, и у нас даже есть отдельный туалет!
Во-первых, в округе (как и во всей стране) есть множество киббуцев и маленьких поселений, в которых нецелесообразно держать поликлинику с аптекой. В тоже время, люди не прекращают болеть, и от них нельзя требовать, чтобы за лекарствами они ездили в ближайший город. Поэтому в таком поселке собирают рецепты на "хронические" лекарства (то, что человек принимает долгое время: от давления, сахарного диабета, холестерола и т.д.) и раз в месяц отсылают их в "Хрони" (вот откуда название аптеки). И фармацевты выполняют свою обычную работу: берут в руки рецепт, собирают выписанные лекарства, записывают их на определенного больного и снимают получившуюся сумму с предоставленного счета. Все как обычно, только больной при этом не стоит по другую сторону прилавка. За несколько часов (или за пару дней - зависит от величины населенного пункта и количества больных) все лекарства на месяц готовы, и прибывший посыльный забирает их. До следующего месяца.
Этим занимаются рядовые фармацевты, которых в аптеке трое, а также заведующая и заместитель (ваша покорная слуга), когда у них выпадает свободное время.
А свободного времени у начальства мало, потому что "Хрони", помимо вышеописанного, снабжает аптеки и больницы округа некоторыми лекарствами. Склад поставляет в аптеки большие количества "простых" и сравнительно дешевых лекарств, а когда речь заходит о редких или дорогостоящих, то этим уже занимается "Хрони". И лекарств этих огромные количества (сегодня я занималась только этим, и могу сказать, что знакома более-менее только хорошо если с пятой частью списка. Все остальные наименования я слышала впервые).
И возня с этими дорогими и редкими препаратами может занять почти целый день: получить заказ от больницы или аптеки, отправить заказ (из-за огромной стоимости, доходящей иногда до сотен тысяч за одно наименование, невозможно заказывать это заранее и держать у себя под рукой "на всякий случай). В это время приходит заранее заказанный товар, и надо убедиться, что это именно то, и в нужном количестве. А потом разобрать (не физически разобрать ящик - для этого есть кладовщик) заказанное и выписать: это в больницу, это в другую больницу, это в медцентр. Потом придет кладовщик, заберет отпечатанные накладные и рассортирует лекарства по ящикам, чтобы ждали посыльного.
В это же время звонят из аптек со всего Севера, тоже с заказами. Могут не звонить, а присылать факс или е-мейл (правда, с электронной почтой полно накладок, эта система новая и неотработанная, так что пока стараемся работать по старинке). И тоже нужно оформить накладную.
А тут приходит "рецепт" - отделение онкологии крупнейшей больницы Севера присылает список требуемых лекарств на ближайшие две недели. Что с ними делать, я пока не знаю - это мне скажут завтра. А пока я пересчитала количество листов и отправила подтверждение, что получила все, в полном количестве.
Кроме того, другие аптеки присылают к нам "мертвый остаток" - залежавшийся у них товар (если он достаточно дорогой). А потом другая аптека может увидеть, что у нас есть то, чего им как раз и не хватает, и попросить. А я пришлю.
Скорее всего, я назвала примерно половину того, что обычно делает зав.Хрони (а то и меньше - я же тут только первый день). А, ну еще есть работа, связанная с управлением: отчеты-ведомости присутствия работников, количество сделанного... Но так в любой аптеке, тут ничего особенного нет.
Почему я так всё говорю "я", да "я"? Да потому что сегодня зав.Хрони пришла на работу на пару часов, чтобы "ввести меня в курс дела". А потом она вернулась на больничный. Правда, она дала мне пока свои пароли и доступы к системе, и отвечает на телефон из дома. Но в основном, я тут кручусь одна. Впрочем, нет. Я хожу хвостом за кладовщиком и спрашиваю у него все, даже очевидные вещи. Кладовщик - прекрасной души человек с неисчерпаемым терпением говорит мне, что делать, а я делаю и тут же записываю в тетрадь все, каждый свой шаг. Вплоть до того, куда складывать занесенные в систему накладные.
Голова у меня идет кругом, мне кажется, я ничего не помню, я ничего не успеваю (хотя, я успела почти все, что нужно было сделать сегодня). В конце рабочего дня осталось неприятное ощущение собственной беспомощности и никчемности (очень знакомое и почти забытое - я всегда так начинаю на новом месте).
И в то же время, я очень хочу научиться всему, получить собственные пароли и доступы, чтобы держать здесь все в своих руках. До сих пор у меня не было такого желания, ни в одной из аптек. Потому и записываю все подряд - какое-то время буду учиться, потом - работать со шпаргалкой, а потом - самостоятельно, никого не спрашивая. Немного осмотрюсь, чтобы подтвердить свою догадку - как организовать рабочий день. Потому что основное напряжение выпадает на утренние часы: телефон звонит, не переставая, факсы идут один за другим, всем от меня что-то надо, и я делаю десять дел одновременно. После одиннадцати звонков становится все меньше, а после часа вообще наступает мертвый сезон. Надо будет прикинуть, какие дела могут подождать до этого времени - ведь пока мне все кажется одинаково срочным и важным.
Зато нереальный кайф возращаться домой после трех часов, до того, как начнутся сумасшедшие пробки! Заведующая очень спокойно отнеслась к тому, что я дважды в месяц буду выходить на три часа раньше - на учебу (я помню, как скривилась моя предыдущая начальница от этого известия).
И еще - с тех пор, как я там была в последний раз, коллектив поменялся наполовину (люди ушли на пенсию), и сама аптека вместе со складом переехала на новое место. Теперь мы находимся в большом помещении, работаем, не толкая друг друга локтями, обедаем за столом в комнатке-кухне, и у нас даже есть отдельный туалет!
